-Estimados señores del directorio, les tengo excelentes noticias. ¡Nuestro sitio web está de maravilla! El mes pasado hicimos una encuesta entre nuestros usuarios para medir su usabilidad y, qué creen, tiene un 100% de aceptación. ¿De qué problemas de usabilidad hablaban esos consultores de pacotilla que vinieron el otro día?
-Pero señor delegado ¿Y entonces por […]
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-Hola ¿Call Center?
-Sí, estamos para servirle. ¿Qué necesita?
-Estoy en el sitio web de su empresa y no reconoce mi RUT para pagar los servicios que adeudo ¿Qué puedo hacer?
-Espéreme un chiquitito. Mmmm… ¿Sitio qué me dijo?
-Sitio web, la página de Internet.
-Ah, la Internet. No, no, no; ahí no me meto. ¿No ve que yo soy […]
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Más de una vez me han preguntado cuántos clics son razonables para realizar una tarea en un sitio. La respuesta es tajante: los que se requieran para satisfacer la necesidad del usuario.
No puede haber una sola fórmula, dado que las necesidades son múltiples y algunas son más complejas que otras. El sólo enunciado de la […]
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-Hola señor González, vengo a presentarle nuestra metodología para diseñar sitios web rentables, usables, accesibles, con una buena… -¡No sigas, charlatán! Yo conozco mi negocio. Así que dime, antes de que te saque a patadas ¿traes una propuesta de Home?
No creo que sea la segunda falla en importancia, pero es un problema clásico. Es evidente […]
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Quien esté apunto de embarcarse en una iniciativa de sitio web de gran envergadura no se arrepentirá de leer este post. Porque puedo garantizarle que si comete el error que describiré, su proyecto estará condenado inexorablemente al fracaso económico. El desenfoque estratégico es lejos, por goleada, el problema más importante de los sitios web de […]
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Desde el punto de vista de la estrategia que hay detrás y del diseño de interacción manifestado en una interfaz, los sitios web de grandes empresas son extremadamente consistentes a la hora de cometer errores.
Hay una pequeña lista de asuntos mal solucionados -o derechamente pasados por alto- que son responsables de la mayoría de los […]
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