En qué fallan los sitios web 4: no se insertan en el contexto de la atención integral al cliente
Posted in Estrategia y Diseño de Interacción, SERIE: En qué fallan los sitios web on Jan 12th, 2008
-Hola ¿Call Center?
-Sí, estamos para servirle. ¿Qué necesita?
-Estoy en el sitio web de su empresa y no reconoce mi RUT para pagar los servicios que adeudo ¿Qué puedo hacer?
-Espéreme un chiquitito. Mmmm… ¿Sitio qué me dijo?
-Sitio web, la página de Internet.
-Ah, la Internet. No, no, no; ahí no me meto. ¿No ve que yo soy […]